O jogo dos 7 erros

O título do tema vai deixar a desejar! Não é um jogo, mas tem erros.

Você sabia que todos os dias 500,000 novas contas são criadas nesse microblog - Twitter? E que 140 mi de tweets são publicados? Tudo verdade, gente!

Mas como nem tudo é perfeito, vamos descrever aqui, alguns dos erros mais frequentes que andam acontecendo no microblog, diria, os 7 erros:

1° Instabilidade:

Quem já se deparou com essa imagem, e ficou feliz da vida depois de ler a mensagem que segue junto com ela? Haha, duvido!


O Twitter já existe há cinco anos, mas seus servidores continuam instáveis. Frequentemente os usuários se queixam de lentidão ou se deparam com a baleia suspensa por passarinhos e o aviso de que a demanda superou a capacidade do Twitter. 


Os problemas de acesso também afetam outros programas que as pessoas usam para acompanhar a rede social, como o Twitter Fox, Hootsuite, Tweetdeck e Twitterfeed. Existem diversos esforços do microblog para amenizar tais interrupções no serviço, mas o principal problema enfrentado pela rede é o crescente número de usuários que ingressam mensalmente na página. O alto volume de conexões requer atualização constante da estrutura de rede, o que já foi feito em 2010.


2° Retweet:

No final de 2009, o Twitter lançou uma ferramenta específica para o retuíte. Mas ainda hoje a ferramenta tem um grave defeito: não permite acrescentar comentários. Quando a intenção é postar uma nota junto com a mensagem original, a única opção continua sendo copiar e colar o tweet que será reproduzido, citar o autor e aí sim publicá-lo. Apesar dos protestos constantes, nada foi feito até o momento para alterar a funcionalidade do recurso, o que mostra que a administração do microblog deve estar “satisfeita” com o seu desempenho.


3° Linguagem:

O internauta brasileiro é um dos mais ativos do serviço – "CALA BOCA GALVAO", "Dunga", "Dilma" e "Felipe Melo" foram alguns dos assuntos mais comentados de 2010 –, mas o Twitter não tem versão em português, gente! A rede oferece apenas sete opções de idioma: inglês, espanhol, italiano, coreano, francês, alemão e japonês. Já o Facebook fala 71 línguas, incluindo “inglês de ponta-cabeça” e “inglês pirata”. O microblog abriga profissionais brasileiros que, teoricamente, deveriam auxiliar no processo de tradução. Infelizmente, não existe ainda previsão para que isso aconteça.


4° Histórico de Tweets:

É cada vez mais difícil encontrar tweets antigos. 
Ao tentar procurar citações no serviço de microblog, o usuário nota que a rede social só exibe posts das últimas semanas ou meses. Pior: quando o usuário faz uma busca por palavras, só encontra resultados da mesma semana.


O Twitter já avisou que apaga as mensagens mais antigas, mas sem informar seus critérios ou políticas. Apesar disso, usuários podem utilizar serviços de busca externa para ajudá-los na busca.


5° Trending Topics:

A lista dos Trending Topics frequentemente apresenta termos que a maioria das pessoas não sabe o que são e nem por que estão sendo comentados.
Neste momento, por exemplo, são 'tendências': Jersey Shore Reunion, ZameronIsSassy e #noonecares. Falta ao Twitter uma ferramenta colaborativa que permita aos usuários contribuir com explicações, à maneira da Wikipedia, serviço hoje feito pelo site WhatTheTrend.


6° Apps:

Esse app é para o Android

Há um mês, o Twitter reformulou o seu aplicativo para o sistema Android, do Google.
Apesar das melhorias, o novo app pode deixar as pessoas confusas: ao entrar no programa, você se depara, não com os tweets mais recentes, como na página do Twitter, mas com os últimos que você leu. Para ver os últimos posts, é necessário rolar a lista de mensagens.


Mais uma vez, apesar das críticas, a companhia não apresentou uma solução para o problema. A melhor opção para os usuários é utilizar a versão móvel do site, que pode ser acessada a partir de qualquer celular através do endereço: m.twitter.com.


7° Comunicação:

Hoje, a melhor forma de obter informações sobre o que acontece no microblog é seguir as contas oficiais do próprio Twitter.
O problema é que elas não são extensivamente divulgadas, o que deixa muitos usuários no escuro. O exemplo mais recente foi a mudança na página principal do serviço que, após apresentar diversos problemas, levou os administradores do site a reverter o desenho oficial do site para uma versão mais antiga, sem explicações claras aos visitantes.


Além do blog e das contas oficiais, não existe uma área de avisos detalhando os problemas enfrentados pelo sistema.